Údržba a odstraňovanie problémov na smart stmievači, Zigbee®, produktový rad Swiss
Režim resetovania
Reset smart stmievača spôsobí:
- Odstránenie všetkých údajov. Budete musieť k zariadeniu priradiť novú adresu prostredníctvom programovacieho softvéru Niko Home Control alebo aplikácie Niko Home
- Odpojenie stmievača od inštalácie Niko Home Control
- Vypnutie zabudovaného kontaktu (predvolený stav)
1. krok | 2. krok | 3. krok |
|
|
|
4. krok | 5. krok | |
|
|
Tu si môžete pozrieť návod:
Resetovanie siete Zigbee®
Od verzie Niko Home Control 2.16 je možné vykonať reset siete Zigbee® prostredníctvom programovacieho softvéru na stránke diagnostiky: Stránka diagnostiky > Nastavenia siete > Resetovať sieť Zigbee.
Príkaz na resetovanie bude odoslaný len na aktívne Zigbee® zariadenia, ktoré budú potom odstránené zo siete, z ktorej budú vymazané interné konfiguračné údaje. Tieto zariadenia môžete opätovne použiť v inej Zigbee® sieti bez toho, aby ste ich manuálne resetovali.
Aktívne zariadenia sú napr. zariadenia s 230 V napájaním, ktoré vždy „počúvajú“ sieť Zigbee®. Zigbee® zariadenia sú aktívne len vtedy, keď sa práve používajú a nasledujúcich 90 sekúnd po používaní.
Zigbee® ovládače nepríjmu správu o systémovom resetovaní, ak nie sú aktívne. Odporúča sa manuálne resetovať Zigbee® zariadenia (pozrite si Reset na továrenské nastavenia), až potom ich použiť v inej sieti Zigbee®.
Funkcia resetovania siete Zigbee® vymaže celú Zigbee® sieť vrátane kanála siete a ID siete pre aktívne Zigbee® zariadenia.
Aktualizovanie smart stmievača, produktový rad Swiss
Ak bude k dispozícii aktualizácia, uvidíte upozornenie v najnovšej verzii programovacieho softvéru Niko Home Control alebo aplikácie Niko Home. Bezdrôtová aktualizácia nie je indikovaná prostredníctvom LED spätnej väzby. Červené LED bude krátko blikať iba vtedy, ak sa pripojenie na smart hub preruší počas bezdrôtovej požiadavky.
Všetky Zigbee® zariadenia sa postupne automaticky aktualizujú. Aktualizácia Zigbee® zariadení sa začne do 6 hodín po aktualizácii smart hubu alebo connected controlleru.
Ak aktualizácia zlyhá, budete upozornení v programovacom softvéri Niko Home Control alebo aplikácii Niko Home. Zigbee® zariadenie zostane funkčné a bude používať predchádzajúcu nainštalovanú verziu softvéru.
Výmena smart stmievača, produktový rad Swiss
Vypnite sieťové napájanie.
- Odstráňte poškodený smart stmievač a nainštalujte nový. Pozrite si sekciu Inštalácia.
- Otvorte aplikáciu Niko Home
Odstráňte/vymažte poškodené Zigbee® zariadenie prostredníctvom rozbaľovacej ponuky (≡) > Nastavenia > Zariadenia.
Od verzie Niko Home Control 2.16 je možné odstrániť jednotlivé Zigbee® zariadenia prostredníctvom stránky diagnostiky v programovacom softvéri Niko Home Control (Stránka diagnostiky > Zigbee® zariadenia > Odstrániť).- Pridajte nové Zigbee® zariadenie prostredníctvom rovnakej ponuky.
- Pridajte nové Zigbee® zariadenie do požadovaných akcií alebo režimov.
- Spárujte nový smart stmievač s inštaláciou Niko Home Control (pozrite si Pripojené použitie smart stmievača, Zigbee®, produktový rad Swiss> Uvedenie do prevádzky):
- Prostredníctvom programovacieho softvéru Niko Home Control
- Prostredníctvom aplikácie Niko Home
Adresa poškodeného smart stmievača sa automaticky prepíše pri adresovaní novej jednotky.
FAQ
Čo sa stane so smart stmievačom, ak vymením alebo zresetujem bezdrôtový smart hub?
Bezdrôtový smart hub je hlavný pre inštaláciu Niko Home Control. Preto bude v prípade resetu alebo výmeny potrebné znovu adresovať Zigbee® zariadenia.
Niekedy je možné znovu načítať sieťové nastavenia z poškodeného smart hubu. Kontaktujte zákaznícke služby spoločnosti Niko, ak chcete overiť, či je možné obnoviť predchádzajúce nastavenia.
Postupujte nasledujúcim spôsobom:
- Pomocou programovacieho softvéru Niko Home Control: postupne adresujte všetky Zigbee® zariadenia nachádzajúce sa na karte Adresovanie. (Pozrite si Pripojené použitie smart stmievača, Zigbee®, produktový rad Swiss > Uvedenie do prevádzky.)
- Pomocou aplikácie Niko Home: postupne pripojte všetky smart stmievače prostredníctvom rozbaľovacej ponuky (≡) > Nastavenia > Zariadenia > Smart stmievače. (Pozrite si Pripojené použitie smart stmievača, Zigbee®, produktový rad Swiss > Uvedenie do prevádzky.)
- Na pripojenie nového bezdrôtového smart hubu pridajte každé Zigbee® zariadenie k požadovanej akcii alebo režimu cez tú istú ponuku.
Odstraňovanie problémov
Problém | Príčina | Akcia |
|---|---|---|
Chcem použiť smart stmievač, ale ešte nemám smart hub na pripojenie k nemu. | Všetky 230 V pripojené zariadenia systému Niko Home Control sa môžu používať v samostatnom režime, kým budú pripojené k smart hubu. V tomto režime len prepínajú alebo stmievajú svoje kontakty. Ak sú rozširujúce spínače pripojené k smart stmievaču, môžete ich použiť v samostatnom režime | Pripojte kontakt stmievača k svetelnému okruhu, ktorý chcete ovládať v samostatnom režime |
Môj smart hub už nefunguje | Pozrite si návody pre bezdrôtový smart hub (552-00001) pre ďalšie informácie o možnej príčine | Ak sa napájanie pre smart hub vypne, všetky 230 V pripojené zariadenia budú pokračovať v prevádzke v samostatnom režime. Budú spínať alebo stmievať iba svoj vlastný kontakt. |
Smart stmievač sa nepodarilo nájsť v aplikácii Niko Home alebo programovacom softvéri, alebo sa ho nepodarilo spárovať so sieťou | Napájanie je vypnuté | Zapnite napájanie |
Smart stmievač a smart hub sú príliš blízko seba | Zabezpečte, aby vzdialenosť medzi Zigbee® zariadením a smart hubom pre Niko Home Control bola aspoň 2 metre. | |
Smart stmievač a smart hub alebo ďalšie pripojené zariadenie sú príliš ďaleko od seba | Zabezpečte vzdialenosť maximálne 10 metrov medzi zariadením a smart hubom alebo nasledujúcim 230 V pripojeným zariadením Zigbee®. Ak chcete zvýšiť dosah, môžete do siete pridať napr. ďalšie Zigbee® zariadenie s 230 V napájaním | |
Medzi aplikáciou Niko Home alebo laptopom/PC a smart hubom nie je žiadne pripojenie | Skontrolujte pripojenie k smart hubu. Na odstránenie problému si pozrite príslušnú príručku k produktu. | |
Iná príčina: skúsili ste všetky vyššie uvedené príčiny a príslušné akcie, ale problém sa nepodarilo odstrániť | Manuálne zadajte MAC adresu a inštalačný kód. Ak problém pretrváva aj po nahratí konfigurácie, kontaktujte zákaznícke služby spoločnosti Niko. | |
Záťaž sa nezapne | Istič (MCB) svetelného okruhu je deaktivovaný alebo došlo k skratu | Skontrolujte, či žiarovka spĺňa špecifikácie záťaže uvedené v návode |
Spínač sa používa počas prechodného obdobia, keď RF pripojenie na smart hub alebo pripojený bridge bolo stratené | Po uplynutí prechodného obdobia by malo LED spätnej väzby blikať načerveno a zariadenie je možné používať v samostatnom režime | |
Minimálna úroveň stmievania je nastavená príliš nízko. | Zvýšte minimálnu úroveň stmievania alebo použite profil s funkciou turbo (LED 3, LED 7 alebo LED 8). | |
Nie je prítomné vstupné napätie | Skontrolujte vstupné napätie, pripojovacie svorky a vodiče, zdroj svetla a stmievač a v prípade potreby komponent vymeňte. | |
Žiarovka je chybná | ||
Stmievač je chybný | ||
Stmievač sa náhle vypne | Ochrana proti tepelnému preťaženiu (príliš vysokej teplote) alebo ochrana proti skratu boli zapnuté | Skontrolujte, či je žiarovka stmievateľná. Zistíte to pomocou nasledujúceho symbolu na balení:
|
Skontrolujte, či záťaž nie je príliš veľká. Nezabudnite vziať do úvahy jalový výkon feromagnetických transformátorov. LED žiarovky, ktoré vytvárajú špičky prúdu, môžu tiež spôsobiť, že sa stmievač vypne, ak nebol dosiahnutý maximálny výkon stmievania | ||
Teplota v zapustenej montážnej krabici by nemala prekročiť 35 °C. Znížte záťaž, ktorá je pripojená k stmievaču | ||
Skontrolujte, či neboli použité zmiešané záťaže. Uistite sa, že v svetelnom okruhu je len jeden typ svetelnej záťaže. | ||
Profil stmievania je nesprávny |
| |
Žiarovka bliká | Žiarovku nie je možné stmievať | Skontrolujte, či je žiarovka stmievateľná. Zistíte to pomocou nasledujúceho symbolu na balení:
|
Minimálna úroveň stmievania je nastavená príliš nízko. | Zvýšte minimálnu úroveň stmievania alebo použite profil s funkciou turbo (LED 3, LED 7 alebo LED 8) | |
2-vodičový stmievač zo žiarovky nedostáva dostatočný prúd | Nainštalujte jeden alebo viac LED kompenzátorov (310-05001) nad žiarovku, medzi spínací vodič a neutrálny vodič | |
Profil stmievania je nesprávny | Vyberte iný profil a upravte minimálnu úroveň stmievania | |
Dochádza k rušeniu komunikácie prostredníctvom elektrického vedenia (PLC) | Pozrite si často kladené otázky o stmievaní na www.niko.eu/faq. | |
Žiarovka má kapacitný elektrický profil a vytvára vysoké špičky prúdu | Znížte počet žiaroviek v svetelnom okruhu alebo vymeňte žiarovky, ak ostatné úkony uvedené nižšie neodstránia blikanie žiarovky | |
Stmievač je chybný | Vymeňte stmievač | |
Žiarovka sa úplne nevypne a po vypnutí má dosvit | Úniky prúdu môžu spôsobiť, že nízkonapäťové žiarovky ostávajú zasvietené (dosvit), aj keď je elektrický okruh odpojený. Dlhá kabeláž môže vytvoriť úniky prúdu v dôsledku kapacitnej záťaže | Nainštalujte inú žiarovku s vyššou elektrickou záťažou alebo nainštalujte LED kompenzátor (310-05001) nad žiarovku, medzi spínací vodič a neutrálny vodič |
Žiarovka bzučí/vydáva zvuky | Žiarovka je nekvalitná | Vyberte stmievací profil LED 4, LED 5 alebo LED 7. Ak žiarovka bliká, naznačujte to kapacitné elektrické správanie. V takom prípade odporúčame inštalovať inú žiarovku |
Po stlačení tlačidla MIN DIM LEVEL nedokážem znovu zapnúť žiarovku | Minimálna úroveň stmievania je nižšia ako úroveň zapnutia žiarovky | Vyberte profil stmievania s funkciou turbo: LED 3, LED 7 alebo LED 8 |
