Underhåll och felsökning av den smarta Zigbee®-dimmerkontrollen Swiss line
Återställningsläge
En återställning av den smarta dimmerkontrollen leder till:
- Borttagning av all data. Du måste länka en ny adress till enheten via programmeringsprogramvaran för Niko Home Control eller via Niko Home-appen
- En urkoppling av den smarta dimmerkontrollen från din Niko Home Control-installation
- Omkoppling av den inbyggda kontakten (standardstatus)
Steg 1 | Steg 2 | Steg 3 |
|
|
|
Steg 4 | Steg 5 | |
|
|
Du kan se vägledningen här:
Återställning av Zigbee®-nätverk
Från och med version 2.16 av Niko Home Control kan en återställning av ett Zigbee®-nätverk påbörjas av programvaran för programmering via diagnostiksidan: Diagnostiksida > Nätverksinställningar > Återställ Zigbee-nätverk.
Det är bara aktiva Zigbee®-enheter som får återställningsmeddelandena och lämnar nätverket med sina interna konfigurationsdata rensade. Dessa enheter kan återanvändas i ett annat Zigbee®-nätverk utan att de behöver återställas manuellt.
Aktiva enheter är exempelvis 230 V-drivna enheter som alltid ”lyssnar” på Zigbee®-nätverket. Zigbee®-enheter är bara aktiva när de används och 90 sekunder efteråt.
Zigbee®-kontrollerna tar inte emot meddelandet om systemåterställning om de inte är aktiva. Det rekommenderas att Zigbee®-enheterna återställs manuellt (se Fabriksåterställning) innan de används i ett annat Zigbee®-nätverk.
Funktionen för återställning av Zigbee®-nätverket rensar hela Zigbee®-nätverket, inklusive de aktiva Zigbee®-enheternas nätverkskanal och nätverks-ID.
Uppgradering av den smarta dimmerkontrollen Swiss line
När en uppgradering finns tillgänglig informeras du i den senaste versionen av programmeringsprogramvaran Niko Home Control eller Niko Home-appen. En OTA-uppgradering indikeras inte via LED-feedback. Endast när anslutningen till gatewayen avbryts under OTA-förfrågan kommer en röd LED-lampa att blinka kortvarigt.
Alla Zigbee®-enheter uppgraderas automatiskt en efter en. Uppgraderingen av Zigbee®-enheter startar inom max. 6 timmar efter att gatewayen eller den anslutna kontrollenheten har uppgraderats.
När en uppgradering misslyckas meddelas du i programmeringsprogramvaran Niko Home Control eller Niko Home-appen. Zigbee®-enheten förblir funktionell tillsammans med den tidigare installerade programvaruversionen.
Byte av av den smarta dimmerkontrollen Swiss line
Stäng av nätströmmen
- Avlägsna den defekta smarta dimmerkontrollen och installera en ny. Se Installation.
- Öppna Niko Home-appen
Ta bort/radera den defekta Zigbee®-enheten via hamburgermenyn (≡) > Inställningar > Enheter
Från och med version 2.16 av Niko Home Control är det möjligt att ta bort en enskild Zigbee®-enhet via diagnostiksidan i Niko Home Control-programvaran för programmering (Diagnostiksida > Zigbee®-enheter > Ta bort).- Lägg till den nya Zigbee®-enheten via samma meny
- Lägg till den nya Zigbee®-enheten i önskade åtgärder eller rutiner
- Parkoppla den nya smarta dimmerkontrollen till Niko Home Control-installationen (se Ansluten användning av den smarta Zigbee®-dimmerkontrollen Swiss line > Konfigurering):
- Via Niko Home Control-programmeringsprogramvaran
- Via Niko Home-appen
Adressen till den defekta smarta dimmerkontrollen åsidosätts automatiskt när den nya adresseras.
Vanliga frågor
Vad händer med den smarta dimmerkontrollen när jag måste byta ut eller återställa min trådlösa gateway?
Den trådlösa gatewayen är mastern för Niko Home Control-installationen. Därför måste den adressera om Zigbee®-enheterna vid en återställning eller ett byte.
Ibland går det att återupprätta nätverksinställningar från den defekta smarta hubben Kontakta Nikos kundtjänst för att kontrollera ifall de tidigare inställningarna kan återupprättas.
Gör så här:
- Med hjälp av programmeringsprogramvaran Niko Home Control: Adressera alla Zigbee®-enheter en efter en under fliken Adressera. (Se Ansluten användning av den smarta Zigbee®-dimmerkontrollen Swiss line > Konfigurering.)
- Med hjälp av Niko Home-appen: Länka alla smarta dimmerkontroller en efter via hamburgermenyn (≡) > Inställningar > Enheter > Smarta dimmerkontroller. (Se Ansluten användning av den smarta Zigbee®-dimmerkontrollen Swiss line > Konfigurering.)
- För att ansluta en ny trådlös gateway, lägg till varje Zigbee®-enhet till önskad åtgärd eller rutin via samma meny.
Felsökning
Problem | Orsak | Åtgärd |
|---|---|---|
Jag vill använda den smarta dimmerkontrollen men jag har ingen gateway att ansluta den med ännu | Alla 230 V-anslutna enheter för Niko Home Control kan användas i fristående läge tills de har kopplats till en gateway. I det här läget strömställer eller dimrar de endast sina egna utgångar. Om tilläggsströmställare är anslutna till smarta dimmerkontrollen kan de även användas i fristående läge | Anslut dimmerkontakten till den belysningskrets du vill styra i fristående läge |
Min gateway fungerar inte längre | Läs i manualen för den trådlösa gatewayen (552-00001) för mer information om den möjliga orsaken | Om strömmen till gatewayen stängs av kommer alla 230 V-anslutna enheter att fortsätta fungera i fristående läge. De kommer endast att växla eller dimra sin egen kontakt |
Den smarta dimmerkontrollen går inte att hitta i Niko Home-appen eller programmeringsprogramvaran, eller den kan inte parkopplas till nätverket | Strömförsörjningen är av | Slå på strömförsörjningen |
Avståndet mellan den smarta dimmerkontrollen och gatewayen är för litet | Se till att avståndet mellan Zigbee®-enheten och gatewayen för Niko Home Control är minst 2 meter. | |
Avståndet mellan den smarta dimmerkontrollen och gatewayen eller någon annan ansluten enhet är för stort | Se till att avståndet är maximalt 10 meter mellan enheten och gatewayen eller en efterföljande 230 V smart Zigbee®-enhet. För att öka räckvidden kan du exempelvis lägga till en extra Zigbee®-enhet med 230-voltsdrift till nätverket | |
Det saknas anslutning mellan Niko Home-appen eller datorn och gatewayen | Kontrollera anslutningen till gatewayen. Läs i produktmanualen för att lösa problemet | |
Annan orsak; alla orsaker och motsvarande åtgärder ovan har provats, men problemet kvarstår | Ange MAC-adressen och installationskoden manuellt. Kontakta Nikos support om problemet kvarstår när du har laddat upp konfigurationen | |
Belastningen kopplas inte in | Belysningskretsens säkring (MCB) är avaktiverad eller är det kortslutning | Kontrollera att lampan överensstämmer med de belastningsspecifikationer som anges i manualen |
Strömställaren används under en övergångsperiod när RF-anslutningen till gatewayen eller den anslutna bryggan har brutits | Efter övergångsperioden bör LED-feedbacken blinka med rött sken och enheten kan användas i fristående läge | |
Den lägsta dimmernivån är för lågt inställd | Höj den lägsta dimmernivån eller en profil med boost-funktion (LED 3, LED 7 eller LED 8). | |
Matningsspänning saknas | Kontrollera matningsspänning, anslutningsplintar och ledningar, belysningskälla och dimmer, och byt ut vid behov | |
Lampan är defekt | ||
Dimmern är defekt. | ||
Dimmern stängs av plötsligt | Skyddet mot termisk överbelastning (temperaturen är för hög) eller kortslutning har aktiverats | Kontrollera om lampan är dimbar. Det anges på förpackningen med följande symbol:
|
Kontrollera om lasten är för hög. Kom ihåg att ta hänsyn till den reaktiva effekten hos ferromagnetiska transformatorer. LED-lampor som genererar strömtoppar kan också få dimmern att stängas av även om den maximala dimmerkapaciteten inte har uppnåtts. | ||
Temperaturen i den infällda dosan ska inte överskrida 35 °C. Sänk belastningen som är ansluten till dimmern | ||
Kontrollera om blandade laster har använts. Se till att det endast finns en typ av lampa i belysningskretsen | ||
Dimmerprofilen är felaktig |
| |
Lampan blinkar | Lampan är inte dimbar | Kontrollera om lampan är dimbar. Det anges på förpackningen med följande symbol:
|
Den lägsta dimmernivån är för lågt inställd | Höj den lägsta dimmernivån eller använd en profil med boost-funktion (LED 3, LED 7 eller LED 8) | |
Tvåledardimmern får inte tillräckligt med ström från lampan | Installera en eller flera LED-kompensatorer (310-05001) över lampan, mellan omkopplingsledningen och den neutrala ledningen | |
Dimmerprofilen är felaktig | Välj en annan profil och justera den lägsta dimmernivån | |
Det råder störning i elnätskommunikationen/Power Line Communication Power Line Communications (PLC) interference | Läs i Vanliga frågor om dimring på www.niko.eu/faq | |
Lampan har en kapacitiv elprofil och genererar höga strömtoppar | Reducera antalet lampor i belysningskretsen eller byt ut lamporna om åtgärderna ovan inte löste problemet med blinkande lampor | |
Dimmern är defekt. | Byt ut dimmern | |
Lampan släcks inte helt och avger ett eftersken | Läckströmmar kan göra att lågeffektslampor fortsätter att lysa (avger eftersken) när elkretsen är urkopplad. Långa ledningar kan bygga upp läckströmmar på grund av kapacitiva effekter | Installera en annan lampa med högre elektrisk last eller installera en LED-kompensator (310-05001) över lampan, mellan omkopplingsledningen och den neutrala ledningen |
Lampan surrar/avger ett hörbart ljud | Lampan är av dålig kvalitet | Välj dimmerprofil LED 4, LED 5 eller LED 7. När lampan blinkar är det en indikation på ett kapacitivt elbeteende. I så fall rekommenderar vi att installera en annan lampa |
När jag använder knappen MIN DIM LEVEL lyckas jag inte tända den igen | Lägsta dimmernivån är under lampans aktiveringsnivå | Välj en dimmerprofil med boost-funktion: LED 3, LED 7 eller LED 8 |
