Résolution de problèmes
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Problème |
Cause possible |
Solution proposée |
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LED éteinte |
Votre installation Niko Home Control ou l'unité de contrôle connectée n'est pas sous tension |
Allumez l'alimentation |
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Le pont intelligent sans fil est déconnecté de l'unité de contrôle connectée |
Reconnectez le pont intelligent sans fil à votre unité de contrôle connectée. Voir §Installation > étape 3 |
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Le pont intelligent sans fil est défectueux |
Vérifiez le statut du pont intelligent sans fil sur la page de diagnostic (*). |
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Les données énergétiques sont totalement/partiellement manquantes dans votre installation Niko Home Control |
Le port P1 n'est pas activé sur le compteur numérique |
Contactez votre fournisseur d'énergie pour activer le port P1 |
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Le câble RJ12 n'est pas (correctement) connecté |
Connectez uniquement le câble RJ12 de Niko (inclus) et suivez les instructions d'installation illustrées |
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Le câble RJ12 capte les interférences externes |
Utilisez uniquement le câble RJ12 de Niko inclus dans l'emballage |
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Maintenez le câble à l'écart des sources d'interférences telles que les moteurs, les pompes, les convertisseurs de puissance... |
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La connexion avec les appareils Zigbee® de mon habitation est (parfois) perdue |
Le câble USB capte les interférences externes
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Enroulez l'excédent de câble |
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Maintenez le câble à l'écart des appareils générant des interférences tels que les moteurs, les pompes et les convertisseurs de puissance... |
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L'interface du pont intelligent sans fil est déformée par des interférences RF |
Vérifiez le statut du pont intelligent sans fil sur la page de diagnostic (*). Éliminez les sources d'interférences RF possibles, telles que les appareils Wi-Fi, Bluetooth® et les convertisseurs de puissance... |
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La configuration de votre mobilier a été modifiée (des objets ont été déplacés, ajoutés...), ce qui bloque le signal sans fil |
Remettez vos meubles à leur place. N'installez pas d'objets contenant de grands volumes d'eau (par exemple, des aquariums) en ligne directe entre deux appareils sans fil |