Onderhoud en probleemoplossing voor de geconnecteerde motorbediening, Zigbee®
Reset-modus
De geconnecteerde motorbediening resetten:
- Wist alle gegevens. Je zal dan met de Niko Home Control programmeersoftware of de Niko Home app een nieuw adres aan het toestel moeten koppelen
- Verbreekt de verbinding tussen de motorbediening en je Niko Home Control installatie
- Schakelt het ingebouwde contact (standaard status)
|
|
|
|
|
Je kunt hier de instructievideo bekijken:
ZIGBEE® NETWERKRESET
Vanaf de release van Niko Home Control 2.16 kun je een Zigbee® netwerkreset starten met de programmeersoftware via de diagnosepagina: Diagnosepagina > Netwerkinstellingen > Zigbee netwerk resetten.
Enkel actieve Zigbee® toestellen krijgen de resetberichten. De interne configuratiegegevens worden gewist en de toestellen worden uit het netwerk gehaald.
Je kunt de toestellen opnieuw gebruiken in een ander Zigbee® netwerk, zonder dat je ze handmatig moet resetten.
Active toestellen zijn bijvoorbeeld toestellen van 230 V die altijd 'luisteren' naar het Zigbee® netwerk. Zigbee® toestellen zijn enkel actief wanneer ze gebruikt worden en 90 seconden erna.
De Zigbee® bedieningen zullen het systeemresetbericht niet ontvangen als ze niet actief zijn. We raden je aan om de Zigbee® toestellen handmatig te resetten (zie 'Fabrieksinstellingen herstellen') voordat je ze in een ander Zigbee® netwerk gebruikt.
De functie om het Zigbee® netwerk te resetten wist het volledige Zigbee® netwerk, inclusief het netwerkkanaal en het netwerk-ID van actieve Zigbee® toestellen.
De geconnecteerde motorbediening upgraden
Wanneer er een upgrade beschikbaar is, word je daarvan op de hoogte gebracht in de recentste versie van de Niko Home Control programmeersoftware of de Niko Home app. Een OTA-upgrade wordt niet aangegeven met feedbackleds. Alleen als de verbinding met de slimme hub of de draadloze bridge wordt verbroken tijdens het OTA-verzoek, zal een rode led kort knipperen.
Alle Zigbee® toestellen worden automatisch een voor een bijgewerkt. Het upgraden van de Zigbee® toestellen start max. 6 uur nadat de slimme hub of de connected controller is bijgewerkt.
Wanneer een upgrade niet gelukt is, krijg je een melding in de Niko Home Control programmeersoftware of Niko Home app. Het Zigbee® toestel blijft werken met de vorige geïnstalleerde softwareversie.
De geconnecteerde motorbediening vervangen
Schakel de netspanning uit
- Verwijder de defecte geconnecteerde motorbediening en installeer een nieuwe. Zie Installatie
- Open de Niko Home app
Verwijder/wis het defecte Zigbee® toestel via het hamburgermenu (=) > Instellingen > Toestellen
Vanaf de release van Niko Home Control 2.16 kun je een individueel Zigbee® toestel verwijderen via de diagnosepagina van de Niko Home Control programmeersoftware (Diagnosepagina > Zigbee® toestellen > Verwijderen).- Voeg het nieuwe Zigbee® toestel toe via hetzelfde menu
- Voeg het nieuwe Zigbee® toestel toe aan de gewenste acties of routines
- Koppel de nieuwe geconnecteerde motorbediening aan de Niko Home Control installatie (zie Geconnecteerd gebruik van de geconnecteerde motorbediening, Zigbee® > Onboarden):
- Via de Niko Home Control programmeersoftware
- Via de Niko Home app
Het adres van de defecte geconnecteerde motorbediening wordt automatisch overschreven wanneer je de nieuwe adresseert.
FAQ
Wat gebeurt er met de geconnecteerde motorbediening wanneer ik mijn draadloze slimme hub vervang of reset?
De draadloze slimme hub is het brein van de Niko Home Control installatie. En dus moeten de Zigbee® toestellen opnieuw geadresseerd worden in geval van een reset of vervanging.
Soms kun je netwerkinstellingen recupereren van de defecte slimme hub. Neem contact op met Niko customer services om te kijken of de vorige instellingen hersteld kunnen worden.
Ga als volgt te werk:
- Met de Niko Home Control programmeersoftware: adresseer alle Zigbee® toestellen één voor één in de tab Adresseren. (Zie Geconnecteerd gebruik van de geconnecteerde motorbediening, Zigbee® > Onboarden.)
- Met de Niko Home app: koppel alle geconnecteerde motorbedieningen een voor een via het hamburgermenu (≡) > Instellingen > Toestellen > Geconnecteerde motorbedieningen. (Zie Geconnecteerd gebruik van de geconnecteerde motorbediening, Zigbee® > Onboarden.)
- Om een nieuwe draadloze slimme hub te verbinden, voeg je via hetzelfde menu elk Zigbee® toestel toe aan de gewenste actie of routine.
Wat gebeurt er met de geconnecteerde motorbediening wanneer ik mijn draadloze bridge vervang of reset?
De geconnecteerde motorbediening zal dan het netwerk waar hij aan toegevoegd was niet meer vinden. De rode led zal knipperen, en de motorbediening keert terug naar zijn standaard gedrag (het lokale relais schakelen).
Herstel de fabrieksinstellingen om de geconnecteerde motorbediening (opnieuw) met de draadloze bridge te verbinden. Zie Reset mode.
Probleemoplossing
Probleem | Oorzaak | Actie |
|---|---|---|
Ik wil de geconnecteerde motorbediening gebruiken, maar heb nog geen slimme hub of draadloze bridge om mee te koppelen | Alle 230V-geconnecteerde toestellen voor Niko Home Control kunnen in standalone modus gebruikt worden totdat ze gekoppeld worden aan een slimme hub of draadloze bridge. In deze modus schakelen ze enkel hun eigen contacten. De motorbediening bevat een interne omschakelvertraging van 0,5 seconden wanneer de werkingsrichting in standalone en in geconnecteerde modus wordt gewijzigd. De omschakelvertraging zorgt ervoor dat de motorcondensator zijn energie kan ontladen en beschermt de motor tegen stroompieken en plotse koppelveranderingen | |
Mijn slimme hub of draadloze bridge werkt niet meer | Raadpleeg de handleiding van de draadloze slimme hub (552-00001) of die van de draadloze bridge (550-00640) voor meer informatie over de mogelijke oorzaak | Als de stroom van de slimme hub of van de draadloze bridge uitvalt, blijven alle 230V-geconnecteerde toestellen werken in standalone modus. Ze schakelen of dimmen dan enkel hun eigen contact |
De geconnecteerde motorbediening wordt niet gevonden in de Niko Home app of programmeersoftware, of kan niet verbonden worden met het netwerk | De voeding staat uit | Schakel de voeding aan |
De geconnecteerde motorbediening staat te dicht bij de slimme hub of draadloze bridge | Zorg ervoor dat er ten minste 2 meter afstand is tussen het Zigbee® toestel en de slimme hub of draadloze bridge voor Niko Home Control. | |
De geconnecteerde motorbediening en de slimme hub, draadloze bridge of een ander geconnecteerd toestel staan te ver van elkaar | Zorg ervoor dat er maximaal 10 meter afstand is tussen het toestel en de slimme hub, draadloze bridge of een volgend 230V-geconnecteerd Zigbee® toestel. Om het bereik te vergroten, kun je bijvoorbeeld nog een Zigbee®-toestel met 230V-voeding toevoegen aan het netwerk | |
Er is geen verbinding tussen de Niko Home app of laptop/pc en de slimme hub of draadloze bridge | Controleer de verbinding met de slimme hub of draadloze bridge. Raadpleeg de respectievelijke producthandleidingen om het probleem op te lossen | |
| Andere oorzaak; je hebt alle bovenstaande oorzaken en bijbehorende acties geprobeerd maar het probleem is niet opgelost. | Voer het MAC-adres en de installatiecode handmatig in. Als het probleem zich blijft voordoen na het uploaden van de configuratie, neem dan contact op met Niko customer services. | |
De belasting wordt niet aangeschakeld | De vermogenschakelaar van de lichtkring is uitgeschakeld of er is een kortsluiting | Controleer of de lamp voldoet aan de belastingspecificaties uit deze handleiding |
De motorbediening wordt gebruikt tijdens een overgangsperiode waarin de RF-verbinding met de slimme hub of draadloze bridge verbroken is | Na de overgangsperiode zou de feedbackled rood moeten knipperen en kan het toestel in standalone modus gebruikt worden | |
De motorbediening is defect | Schakel de slimme hub of de draadloze bridge uit om de geconnecteerde motorbediening in standalone modus te krijgen. De rode leds zullen knipperen. Druk op de drukknoppen zodat je de ingebouwde relais kan horen schakelen. Vervang de motorbediening als je beide relais niet hoort | |
De lamp is defect | Sluit op de geconnecteerde motorbediening een lamp aan waarvan je 100% zeker weet dat die werkt. Als die lamp brandt, is de andere defect | |