Maintenance et résolution des problèmes de l'interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee®
Remplacer la batterie
| Démonter l'interrupteur, voir Dismantling the wireless battery-powered switch, twofold, Zigbee® |
| Faites glisser la pile bouton vide hors de son compartiment. Mettez-le dans la poubelle de recyclage et gardez-la hors de portée des enfants. |
| Faites glisser la pile bouton CR2450 dans son compartiment. |
| Refixer l'assemblage, voir Installing the wireless battery-powered switch, twofold, Zigbee® |
Mode de réinitialisation
Il existe trois façons de réinitialiser l'interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee® :
Réinitialisation d'usine
Une réinitialisation d'usine de l'interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee® le déconnecte de votre installation Niko Home Control ou d'un système tiers et supprime toutes les données de cet appareil. Vous devrez à nouveau appairer cet appareil pour une utilisation autonome ou connectée.
| Appuyez sur le bouton PROGRAM pendant 2 secondes jusqu'à ce que la LED bleue soit active. Relâchez le bouton PROGRAM |
| Appuyez à nouveau sur le bouton PROGRAM pendant 10 secondes. La LED bleue commence à clignoter. |
| La LED bleue est active pendant 4 secondes, puis s'éteint à nouveau. L'interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee® a été réinitialisé avec succès. |
Réinitialisation par mise hors tension
Une réinitialisation par mise hors tension déconnectera l'interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee® de votre installation Niko Home Control ou d'un système tiers, mais n'effacera pas les données de l'appareil. L'interrupteur peut être utilisé à nouveau dans le réseau Zigbee® configuré.
| Faites glisser la pile bouton hors de son compartiment. |
| Attendez au moins 45 secondes avant de faire glisser la batterie, ou appuyez plusieurs fois sur le bouton de l'interrupteur pour permettre une décharge complète de l'énergie. |
| Remettez la pile bouton CR2450 dans son compartiment |
Réinitialisation du réseau Zigbee®
La fonction de réinitialisation du réseau Zigbee® efface l'ensemble du réseau Zigbee®, y compris le canal réseau et l'ID réseau des appareils Zigbee® actifs.
Depuis la version 2.16 de Niko Home Control, une réinitialisation du réseau Zigbee® peut être lancée par le logiciel de programmation via la page de diagnostic : Page de diagnostic > Paramètres réseau > Réinitialisation du réseau Zigbee.
Seuls les appareils Zigbee® actifs recevront les messages de réinitialisation et quitteront le réseau. Leurs données de configuration internes seront effacées. Ces appareils peuvent être réutilisés dans un autre réseau Zigbee® sans devoir être réinitialisés manuellement.
Les appareils actifs sont par exemple des appareils alimentés en 230 V qui écoutent en permanence le réseau Zigbee®. Les appareils Zigbee® sans fil, sur batterie, ne sont actifs que lorsqu'ils sont utilisés et 90 secondes après. Les appareils sans fil sur batterie ne recevront pas le message de réinitialisation du système s'ils ne sont pas actifs. Il est recommandé de réinitialiser manuellement les appareils sans fil sur batterie (voir Réinitialisation d'usine) avant de les utiliser dans un autre réseau Zigbee®.
Mettre à niveau l'interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee®
Lorsqu'une mise à niveau est disponible, vous êtes informé dans la dernière version du logiciel de programmation Niko Home Control de l'appli Niko Home. Tous les appareils Zigbee® sont automatiquement mis à niveau over-the-air (OTA), un par un. La mise à niveau des appareils Zigbee® démarre dans un délai maximum de 6 heures après la mise à niveau du hub intelligent ou de l'unité de contrôle connectée.
Une mise à niveau OTA n'est pas indiquée par une LED témoin. L'appareil continuera à fonctionner si la connexion RF avec le hub intelligent ou le pont intelligent sans fil n'est pas présente pendant la demande OTA. Pour plus de détails, voir Comportement LED.
Lorsqu’une mise à niveau a échoué, vous en êtes informé dans le logiciel de programmation Niko Home Control ou l’appli Niko Home. L'appareil Zigbee® reste opérationnel avec la version logicielle précédemment installée.
Remplacer l'interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee®
- Retirez l'interrupteur sans fil sur batterie, double, défectueux et installez-en un nouveau. Voir Installation.
- Ouvrez l'appli Niko Home.
Retirer/supprimez l'appareil Zigbee®® défectueux via le menu hamburger (≡) > Réglages > Appareils.
Depuis la version 2.16 de Niko Home Control, il est possible de supprimer un appareil Zigbee® individuel via la page de diagnostic du logiciel de programmation Niko Home Control (Page de diagnostic > Appareils Zigbee® > Supprimer). Le retrait d'un appareil Zigbee® individuel le forcera à quitter le réseau et activera les paramètres d'usine par défaut. Cependant, lorsqu'un appareil Zigbee® se trouve hors de la portée RF, il ne sera pas supprimé du réseau et pourrait même réapparaître dans la vue de diagnostic si l'appareil Zigbee® revient dans la couverture RF du réseau Zigbee. Nous recommandons de réinitialiser manuellement l'appareil Zigbee® avant de l'utiliser dans un autre réseau.
- Ajoutez le nouvel appareil Zigbee®® défectueux via le menu hamburger (≡) > Réglages > Appareils.
Ajoutez le nouvel appareil Zigbee ® dans les actions ou routines souhaitées.
- Appairez le nouvel interrupteur sans fil sur batterie, double, à l'installation Niko Home Control :
- Via le logiciel de programmation Niko Home Control, voir Procédure d'intégration dans le logiciel de programmation Niko Home Control.
- Via l'appli Niko Home, voir Procédure d'intégration d'un appareil Zibee® via l'appli Niko Home.
Il n'est pas nécessaire de supprimer l'adresse d'un interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee® défectueux dans l'onglet Adressage, car elle sera automatiquement écrasée lors de l'adressage du nouvel interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee ® .
FAQ
Que se passe-t-il avec l'interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee® lorsque je remplace ou réinitialise mon hub intelligent sans fil ?
Le hub intelligent sans fil est le maître de l'installation Niko Home Control. Par conséquent, il devra ré-adresser les appareils Zigbee® en cas de réinitialisation ou de remplacement.
Il est parfois possible de récupérer les paramètres réseau du hub intelligent défectueux. Contactez le service clients Niko pour vérifier si les paramètres précédents peuvent être restaurés.
Procédez de la manière suivante :
- À l’aide du logiciel de programmation Niko Home Control : adressez tous les appareils Zigbee® les uns après les autres dans l’onglet Adressage. (Voir Procédure d'intégration dans le logiciel de programmation Niko Home Control)
- À l'aide de l'appli Niko Home : associez tous les interrupteurs sans fil sur batterie l'un après l'autre via le menu hamburger (≡) > Réglages > Appareils > Interrupteurs connectés. (Voir Procédure d'intégration d'un appareil Zigbee® via l'appli Niko Home)
- Pour connecter un nouveau hub intelligent sans fil, ajoutez chaque appareil Zigbee® à l'action ou à la routine souhaitée via le même menu.
Que se passe-t-il avec l'interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee® lorsque je remplace ou réinitialise mon pont intelligent sans fil ?
L'interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee® ne retrouve pas le réseau auquel il était précédemment relié.
Pour relier l'interrupteur sans fil sur batterie, double, Zigbee® au nouveau pont intelligent sans fil, vous devez d'abord réinitialiser l'interrupteur sans fil sur batterie Zigbee®. Voir Mode de réinitialisation.
Résolution de problèmes
Problème | Cause | Action |
|---|---|---|
L'interrupteur sur batterie est introuvable dans l'application Niko Home ou le logiciel de programmation | L'alimentation du hub intelligent sans fil pour Niko Home Control est éteinte | Allumez l'alimentation du hub intelligent sans fil pour Niko Home Control |
La batterie de l'interrupteur Zigbee® est vide | Un avertissement de batterie faible sera affiché au moyen d'une LED de couleur rouge. Cet avertissement ne s'affichera qu'après avoir appuyé sur le bouton de programmation pendant une période plus longue (exemple : Réinitialisation ). Remplacez la pile bouton (voir § Remplacer la batterie ). Notez que la LED de programmation reste éteinte lorsque le niveau de voltage de la batterie est inférieur au seuil minimum. | |
Le récepteur ne répond jamais lorsque j'appuie sur un bouton de l'interrupteur Zigbee® en utilisation autonome | La batterie de l'interrupteur Zigbee® est vide | |
L'interrupteur Zigbee® n'est pas correctement appairé au récepteur | Réinitialisez l'interrupteur Zigbee® sur batterie s'il était précédemment appairé à un réseau Zigbee®. Appairez l'interrupteur à un récepteur autonome (voir § Utilisation autonome), à Niko Home Control (voir § Configuration d'un interrupteur sur batterie Zigbee dans Niko Home Control) ou à un réseau Zigbee® tiers (voir § Configuration d'un interrupteur sur batterie Zigbee dans un système tiers). | |
Un autre interrupteur Zigbee® sur batterie est appairé au récepteur | ||
L'interrupteur Zigbee® sur batterie a été monté en dehors de la couverture radio du récepteur ou est parfois déplacé en dehors de la portée | Rapprochez l'interrupteur sur batterie Niko Zigbee® du récepteur ou utilisez un répéteur RF (un appareil Zigbee® 3.0 alimenté en 230 V) au sein du réseau Niko Home Control ou d'un réseau tiers. | |
Le trajet radio est obstrué, ce qui atténue le signal radio. | Repositionnez l'interrupteur sur batterie Zigbee® ou utilisez un répéteur RF (un appareil Zigbee® 3.0 alimenté en 230 V) au sein du réseau Niko Home Control ou d'un réseau tiers. | |
Un brouilleur ou une source d'interférences bloque les télégrammes de l'interrupteur Zigbee® sur batterie vers le récepteur. | Repositionnez l'interrupteur sur batterie Zigbee® ou le récepteur Zigbee®, retirez l'appareil perturbateur ou utilisez un répéteur RF (un appareil Zigbee® 3.0 alimenté en 230 V) au sein d'un réseau Niko Home Control ou d'un réseau tiers. | |
L'interrupteur Zigbee® sur batterie est défectueux. | Remplacez l'interrupteur. Appairez le nouvel interrupteur Zigbee® sur batterie avec le récepteur. Les appareils doivent d'abord être réinitialisés. | |
Le récepteur ne répond pas toujours lorsque j'appuie sur l'interrupteur Zigbee® sur batterie de Niko. | Le récepteur est situé à la limite de la zone de couverture radio | Installez l'interrupteur sur batterie Niko Zigbee® du récepteur ou utilisez un répéteur RF au sein du réseau Niko Home Control ou d'un réseau tiers. |
Un brouilleur ou une source d'interférences bloque les télégrammes de l'interrupteur Zigbee® Niko sur batterie vers le récepteur | Repositionnez l'interrupteur sur batterie Niko Zigbee® ou le récepteur, retirez l'appareil perturbateur ou utilisez un répéteur RF au sein du réseau Niko Home Control ou d'un réseau tiers. | |
J'ai remplacé un interrupteur Easywave sur batterie par un interrupteur Zigbee® sur batterie et mon installation ne fonctionne plus. | La configuration de l'interrupteur Zigbee® n'est pas effectuée correctement. | Réinitialisez l'interrupteur Zigbee® et recommencez l'appariement. Assurez-vous que l'interrupteur sur batterie Zigbee® est à portée RF d'un appareil Zigbee® de 230 V. |
L'interrupteur Zigbee sur batterie est hors de portée RF d'un appareil Zigbee alimenté en 230 V. | Placez l'interrupteur sur batterie Zigbee® à portée RF (max 10 m) d'un appareil Zigbee® 230 V, réinitialisez l'interrupteur et effectuez la séquence d'appariement. Ajoutez un ou plusieurs répéteurs Zigbee® (un appareil Zigbee® 230 V) si la distance entre deux appareils Zigbee® est supérieure à 10 m ou s'il y a beaucoup d'obstructions du trajet radio par des matériaux de construction. L'ajout de plusieurs répéteurs dans le bâtiment permettra de créer un système de réseau maillé afin de combler l'écart de distance et de construire un réseau sans fil robuste et stable. |