Skip to main content
Skip table of contents

Underhåll och felsökning av gatewayen

Wi-Fi-återställning

Från och med version 2.15 av programmeringsprogramvaran Niko Home Control kan du utföra en Wi-Fi-återställning för att radera inställningarna för trådlöst nätverk.

Slå på nätströmmen.

Om den blåa LED-lampan andas kan du inte inleda en återställning. Vänta tills den trådlösa gatewayen har slutfört starten eller uppgraderingen.

Steg

Åtgärd

Tid

LED-beteende

1

Tryck på gatewayens kontrollknapp.

När du har hållit inne i 2 sekunder börjar den blåa LED-lampan lysa. Du kan släppa knappen

2

Tryck på gatewayens kontrollknapp.

Den blåa LED-lampan blinkar (en gång per sekund).

När du har hållit inne i 10 sekunder lyser den blåa LED-lampan i 4 sekunder. Du kan släppa knappen

3

Den röda LED-lampan blinkar. Wi-Fi-återställningen är klar
Viktigt: Om en grön LED-lampa lyser kontinuerligt efter Wi-Fi-återställningen är gatewayen fortfarande ansluten till ditt hemnätverk via en UTP-kabel

Du kan se vägledningen här:

https://www.youtube.com/embed/zdnIo5-2z38?rel=0

Fabriksåterställning

Slå på nätströmmen.

Om den blåa LED-lampan andas kan du inte inleda en återställning. Vänta tills den trådlösa gatewayen har slutfört starten eller uppgraderingen.

Från och med version 2.21 av programmeringsprogramvaran Niko Home Control kan du utföra en fabriksåterställning för att radera alla inställningar i Niko Home Control-installationen på din gateway. Din användarregistrering förblir aktiv.

Steg

Åtgärd

Tid

LED-beteende

1

Tryck på gatewayens kontrollknapp.

När du har hållit inne i 2 sekunder börjar den blåa LED-lampan lysa. Du kan släppa knappen

2

Tryck på gatewayens kontrollknapp.

Den blåa LED-lampan blinkar (en gång per sekund). När du har hållit inne i 2 sekunder kan du släppa knappen.

3

Tryck på kontrollknappen på gatewayen igen inom 30 sekunder.

Den blåa LED-lampan blinkar (en gång per sekund).

När du har hållit inne i 10 sekunder lyser den blåa LED-lampan i 4 sekunder. Du kan släppa knappen

4

Den blåa LED-lampan andas. Fabriksåterställningen är klar och din gateway startas om.

Felsökning

Problem

Lösning

Gatewayen är varken ansluten till ditt hemnätverk eller till internet. Den röda LED-lampan blinkar.

  1. Kontrollera om ditt hemnätverk fungerar ordentligt och har internetåtkomst.

  2. Konfigurera om gatewayens Wi-Fi-nätverksanslutning:

    • Om du använder en UTP-kabel för att konfigurera Wi-Fi-nätverket: anslut gatewayen med en UTP-kabel (se Installation, steg 2, UTP) och konfigurera om gatewayens nätverksanslutning (se Installation, från steg 3)

    • Om du använder en Wi-Fi-anslutning: konfigurera om nätverksinställningarna (se Installation, från steg 3). Om du inte kan få åtkomst till portalen för nätverkskonfiguration: återställ Wi-Fi-anslutningen (se Wi-Fi-återställning)

Gatewayen är ansluten till ditt hemnätverk men inte till internet.

Kontrollera ditt hemnätverks internetanslutning. Du kan använda gatewayen i ditt hemnätverk utan en internetanslutning.

Jag vill ansluta gatewayen till ett annat nätverk. Den röda LED-lampan blinkar inte.

Konfigurera om gatewayens Wi-Fi-nätverksanslutning:

  • Om du använder en UTP-kabel för att konfigurera Wi-Fi-nätverket: anslut gatewayen med en UTP-kabel (se Installation, steg 2, UTP) och konfigurera om gatewayens nätverksanslutning (se Installation, från steg 3)

  • Om du använder en Wi-Fi-anslutning: konfigurera om nätverksinställningarna (se Installation, från steg 3). Om du inte kan få åtkomst till portalen för nätverkskonfiguration: återställ Wi-Fi-anslutningen (se Wi-Fi-återställning)

Gatewayen är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk vars SSID ställdes in på ”dold” efter initial anslutning till gatewayen. Gatewayen kommer inte att återansluta till det dolda SSID.

Gör SSID synligt igen. Gatewayen ska automatiskt återansluta till Wi-Fi-nätverket efter några minuter. Om så inte är fallet ska du starta eller starta om gatewayen och kontrollera igen om den återansluter (se LED-beteende gateway).

JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.