Skip to main content
Skip table of contents

Onderhoud en probleemoplossing voor de geconnecteerde enkelvoudige schakelaar, Zigbee®

Reset-modus

De geconnecteerde schakelaar resetten:

  • Wist alle gegevens. Je zal dan met de Niko Home Control programmeersoftware of de Niko Home app een nieuw adres aan het toestel moeten koppelen
  • Verbreekt de verbinding tussen de schakelaar en je Niko Home Control installatie
  • Schakelt het ingebouwde contact (standaard status)


Je kunt hier de instructievideo bekijken:

Zigbee® netwerkreset

Vanaf de release van Niko Home Control 2.16 kun je een Zigbee® netwerkreset starten met de programmeersoftware via de diagnosepagina: Diagnosepagina > Netwerkinstellingen > Zigbee netwerk resetten.

Enkel actieve Zigbee® toestellen krijgen de resetberichten. De interne configuratiegegevens worden gewist en de toestellen worden uit het netwerk gehaald.

Je kunt de toestellen opnieuw gebruiken in een ander Zigbee® netwerk, zonder dat je ze handmatig moet resetten.

Active toestellen zijn bijvoorbeeld toestellen van 230 V die altijd 'luisteren' naar het Zigbee® netwerk. Zigbee® toestellen zijn enkel actief wanneer ze gebruikt worden en 90 seconden erna.

De Zigbee® bedieningen zullen het systeemresetbericht niet ontvangen als ze niet actief zijn. We raden je aan om de Zigbee® toestellen handmatig te resetten (zie 'Fabrieksinstellingen herstellen') voordat je ze in een ander Zigbee® netwerk gebruikt.

De functie om het Zigbee® netwerk te resetten wist het volledige Zigbee® netwerk, inclusief het netwerkkanaal en het netwerk-ID van actieve Zigbee® toestellen.

De geconnecteerde enkelvoudige schakelaar upgraden

Wanneer er een upgrade beschikbaar is, word je daarvan op de hoogte gebracht in de recentste versie van de Niko Home Control programmeersoftware of de Niko Home app. Een OTA-upgrade wordt niet aangegeven met feedbackleds. Alleen als de verbinding met de slimme hub of de draadloze bridge wordt verbroken tijdens het OTA-verzoek, zal een rode led kort knipperen.

Alle Zigbee® toestellen worden automatisch een voor een bijgewerkt. Het upgraden van de Zigbee® toestellen start max. 6 uur nadat de slimme hub of de connected controller is bijgewerkt.

Wanneer een upgrade niet gelukt is, krijg je een melding in de Niko Home Control programmeersoftware of Niko Home app. Het Zigbee® toestel blijft werken met de vorige geïnstalleerde softwareversie.

De geconnecteerde enkelvoudige schakelaar vervangen

Schakel de netspanning uit

  1. Verwijder de defecte geconnecteerde schakelaar en installeer een nieuwe. Zie Installatie.
  2. Open de Niko Home app
  3. Verwijder/wis het defecte Zigbee® toestel via het hamburgermenu (=) > Instellingen > Toestellen

    Vanaf de release van Niko Home Control 2.16 kun je een individueel Zigbee® toestel verwijderen via de diagnosepagina van de Niko Home Control programmeersoftware (Diagnosepagina > Zigbee® toestellen > Verwijderen).
  4. Voeg het nieuwe Zigbee® toestel toe via hetzelfde menu
  5. Voeg het nieuwe Zigbee® toestel toe aan de gewenste acties of routines
  6. Koppel de nieuwe geconnecteerde schakelaar aan de Niko Home Control installatie (zie Geconnecteerd gebruik van de geconnecteerde enkelvoudige schakelaar, Zigbee® > Onboarden):
    • Via de Niko Home Control programmeersoftware
    • Via de Niko Home app

Het adres van de defecte geconnecteerde schakelaar wordt automatisch overschreven wanneer je de nieuwe adresseert.

FAQ

Wat gebeurt er met de geconnecteerde enkelvoudige schakelaar wanneer ik mijn draadloze slimme hub vervang of reset?

De draadloze slimme hub is het brein van de Niko Home Control installatie. En dus moeten de Zigbee® toestellen opnieuw geadresseerd worden in geval van een reset of vervanging.

Soms kun je netwerkinstellingen recupereren van de defecte slimme hub. Neem contact op met Niko customer services om te kijken of de vorige instellingen hersteld kunnen worden.

Ga dan als volgt te werk:

  1. Met de Niko Home Control programmeersoftware: adresseer alle Zigbee® toestellen één voor één in de tab Adresseren. (Zie Geconnecteerd gebruik van de geconnecteerde enkelvoudige schakelaar, Zigbee® > Onboarden.)
  2. Met de Niko Home app: koppel alle geconnecteerde schakelaars een voor een via het hamburgermenu (≡)Instellingen > Toestellen > Geconnecteerde schakelaars. (Zie Geconnecteerd gebruik van de geconnecteerde enkelvoudige schakelaar, Zigbee® > Onboarden.)
  3. Om een nieuwe draadloze slimme hub te verbinden, voeg je via hetzelfde menu elk Zigbee® toestel toe aan de gewenste actie of routine.
Wat gebeurt er met de geconnecteerde enkelvoudige schakelaar wanneer ik mijn draadloze bridge vervang of reset?

De geconnecteerde schakelaar zal dan het netwerk waar hij aan toegevoegd was niet meer vinden. De rode led zal knipperen, en de schakelaar keert terug naar zijn standaard gedrag (het lokale relais schakelen).

Herstel de fabrieksinstellingen om de geconnecteerde schakelaar (opnieuw) met de draadloze bridge te verbinden. Zie Reset mode.


Probleemoplossing

Probleem

Oorzaak

Actie

Ik wil de geconnecteerde schakelaar gebruiken, maar heb nog geen slimme hub of draadloze bridge om mee te koppelen

Alle 230V-geconnecteerde toestellen voor Niko Home Control kunnen in standalone modus gebruikt worden totdat ze gekoppeld worden aan een slimme hub of draadloze bridge. In deze modus schakelen ze enkel hun eigen contact. Extensieschakelaars die aangesloten zijn op de geconnecteerde schakelaar kunnen ook in standalone modus gebruikt worden

Mijn slimme hub of draadloze bridge werkt niet meer

Raadpleeg de handleiding van de draadloze slimme hub (552-00001) of die van de draadloze bridge (550-00640) voor meer informatie over de mogelijke oorzaak

Als de stroom van de slimme hub of van de draadloze bridge uitvalt, blijven alle 230V-geconnecteerde toestellen werken in standalone modus. Ze schakelen of dimmen dan enkel hun eigen contact

De geconnecteerde schakelaar wordt niet gevonden in de Niko Home app of programmeersoftware, of kan niet verbonden worden met het netwerk

De voeding staat uit

Schakel de voeding aan

De geconnecteerde schakelaar staat te dicht bij de slimme hub of draadloze bridge

Zorg ervoor dat er ten minste 2 meter afstand is tussen het Zigbee® toestel en de slimme hub of draadloze bridge voor Niko Home Control. Dezelfde minimumafstand moet gerespecteerd worden tussen de wifirouter en de slimme hub of draadloze bridge

De geconnecteerde schakelaar en de slimme hub, draadloze bridge of een ander geconnecteerd toestel staan te ver van elkaar

Zorg ervoor dat er maximaal 10 meter afstand is tussen het toestel en de slimme hub, draadloze bridge of een volgend 230V-geconnecteerd Zigbee® toestel. Om het bereik te vergroten, kun je bijvoorbeeld nog een Zigbee®-toestel met 230V-voeding toevoegen aan het netwerk

Er is geen verbinding tussen de Niko Home app of laptop/pc en de slimme hub of draadloze bridge

Controleer de verbinding met de slimme hub of draadloze bridge.

Raadpleeg de respectievelijke producthandleidingen om het probleem op te lossen

De belasting wordt niet aangeschakeld

De vermogenschakelaar van de lichtkring is uitgeschakeld of er is een kortsluiting

Controleer of de lamp voldoet aan de belastingspecificaties uit deze handleiding

De schakelaar is defect

Schakel de slimme hub of de draadloze bridge uit om de geconnecteerde schakelaar in standalone modus te krijgen. De rode leds gaan knipperen. Druk op de schakelaarknop zodat je het ingebouwde relais kan horen schakelen. Vervang de schakelaar als je het relais niet hoort

De lamp is defect

Sluit op de geconnecteerde schakelaar een lamp aan waarvan je 100% zeker weet dat die werkt. Als die lamp brandt, is de andere defect

De lamp schakelt niet volledig uit en gloeit na

De bekabeling is te lang en veroorzaakt lekstroom via capacitieve effecten.

Of je gebruikt een lamp met een lage wattage die gevoelig is voor lekstroom

Installeer een of meerdere ledcompensatoren (310-05001) over de geschakelde fase en de nuldraad

JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.