Maintenance et résolution des problèmes du hub intelligent

Réinitialisation du Wi-Fi

A partir de la version 2.15 du logiciel de programmation, une réinitialisation supprimera les paramètres réseau.

Branchez l'alimentation.

Étape	Action
1	Appuyez sur le bouton de commande du hub intelligent.	Après avoir appuyé pendant 2 secondes, la LED bleue s'allumera en continu. Vous pouvez relâcher le bouton
2	Appuyez sur le bouton de commande du hub intelligent.	La LED bleue clignote
2	Appuyez sur le bouton de commande du hub intelligent.	Après avoir appuyé pendant 10 secondes, la LED bleue s'allumera en continu pendant 4 secondes. Vous pouvez relâcher le bouton
3		La LED rouge clignote. La réinitialisation du Wi-Fi s'est terminée avec succès Important : Si une LED verte est allumée en continu après la réinitialisation du Wi-Fi, le hub intelligent est toujours connecté à votre réseau domestique via un câble UTP

Vous pouvez regarder le tutoriel ici:

Réinitialisation générale

Une réinitialisation « générale » est effectuée en téléchargeant un fichier de configuration vide dans le logiciel de programmation Niko Home Control.

Résolution de problèmes

Problème	Solution
Le hub intelligent n'est pas connecté à votre réseau domestique et n'a pas de connexion Internet. La LED rouge clignote.	Vérifiez si votre réseau domestique fonctionne correctement et dispose d'un accès Internet Configurez la connexion au réseau WiFi du hub intelligent : Si vous utilisez un câble UTP pour paramétrer le réseau WiFi : connectez le hub intelligent à l'aide d'un câble UTP (voir Installation, étape 2, UTP) et reconfigurez la connexion réseau du hub intelligent (voir Installation, à partir de l'étape 3). Si vous utilisez une connexion wifi : reconfigurez les parametres reseau (voir § Installation > etape 3). Si vous n’avez pas acces au portail de configuration du reseau : réinitialisez la connexion Wi-Fi (voir Réinitialisation Wi-Fi)
Le hub intelligent est connecté à votre réseau domestique mais n'a pas de connexion Internet.	Vérifiez la connexion Internet de votre réseau domestique. Vous pouvez utiliser votre smart hub dans votre réseau domestique sans connexion Internet.
Je souhaite connecter le hub intelligent à un autre réseau. La LED rouge ne clignote pas.	Configurez la connexion au réseau WiFi du hub intelligent : Si vous utilisez un câble UTP pour paramétrer le réseau WiFi : connectez le hub intelligent à l'aide d'un câble UTP (voir Installation, étape 2, UTP) et reconfigurez la connexion réseau du hub intelligent (voir Installation, à partir de l'étape 3). Si vous utilisez une connexion Wi-Fi : reconfigurez les paramètres réseau (voir Installation, à partir de l'étape 3). Si vous n'arrivez pas à accéder au portail de configuration réseau : réinitialisez la connexion Wi-Fi (voir Réinitialisation Wi-Fi)
Le hub intelligent est connecté à un réseau WiFi dont le SSID a été réglé sur « hidden » après la connexion initiale avec le hub intelligent. Cela empêche toute tentative de reconnexion.	Veuillez rendre le SSID visible à nouveau. Le hub intelligent devrait automatiquement se reconnecter au réseau WiFi au bout de quelques minutes. Si ce n'est pas le cas, réinitialisez ou éteignez/allumez le hub intelligent et vérifiez ensuite l'état de la connexion (voyez comportement des LED du hub intelligent).