Wartung und Fehlerbehebung beim vernetzten Motorsteuertaster, Zigbee®, Swiss line
Reset-Modus
Ein Zurücksetzen des vernetzten Motorsteuertasters führt zu:
- Löschung aller Daten. Sie müssen über die Niko Home Control-Programmiersoftware oder die Niko Home-App eine neue Adresse mit dem Gerät verknüpfen
- einer Trennung des Motorsteuertasters von Ihrer Niko Home Control-Installation
- Schalten des eingebauten Kontakts (Standardzustand)
Schritt 1 | Schritt 2 | Schritt 3 |
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ZIGBEE®-NETZWERK ZURÜCKSETZEN
Ab der Version 2.16 von Niko Home Control kann ein Reset des Zigbee®-Netzwerks von der Programmiersoftware über die Diagnoseseite ausgelöst werden: Diagnoseseite > Netzwerkeinstellungen > Zigbee-Netzwerk zurücksetzen.
Nur aktive Zigbee®-Geräte empfangen den Reset-Befehl und verlassen das Netzwerk mit gelöschten internen Konfigurationsdaten. Diese Geräte können in einem anderen Zigbee®-Netzwerk wieder verwendet werden, ohne dass sie manuell zurückgesetzt werden müssen.
Aktive Geräte sind z. B. mit 230 V betriebene Geräte, die immer auf das Zigbee®-Netz „hören“. Zigbee®-Geräte sind nur aktiv, wenn sie benutzt werden und 90 Sekunden danach.
Die Zigbee®-Steuerungen empfangen den Befehl zum Zurücksetzen des Systems nicht, wenn sie nicht aktiv sind.
Es wird empfohlen, die Zigbee®-Geräte manuell zurückzusetzen (siehe Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen), bevor sie in einem anderen Zigbee®-Netzwerk verwendet werden.
Die Zigbee®-Netzwerk-Reset-Funktion löscht das gesamte Zigbee®-Netzwerk, einschließlich des Netzwerkkanals und der Netzwerk-ID der aktiven Zigbee®-Geräte.
Upgraden des vernetzten Motorsteuertasters, Swiss line
Wenn ein Upgrade verfügbar ist, werden Sie in der neuesten Version der Niko Home Control-Programmiersoftware oder der Niko Home-App informiert. Ein OTA-Upgrade wird nicht über die Feedback-LEDs angezeigt. Nur wenn die Verbindung zum drahtlosen Hub während der OTA-Anfrage unterbrochen wird, blinkt eine rote LED kurz auf.
Alle Zigbee®-Geräte werden automatisch nacheinander upgegradet. Das Upgrade der Zigbee®-Geräte beginnt innerhalb von max. 6 Stunden nachdem der drahtlose Hub oder der connected Controller upgegradet wurde.
Wenn ein Upgrade fehlschlägt, werden Sie in der Niko Home Control-Programmiersoftware oder Niko Home-App benachrichtigt. Das Zigbee®-Gerät bleibt mit der zuvor installierten Softwareversion betriebsbereit.
Ersetzen des vernetzten Motorsteuertasters, Swiss line
Schalten Sie die Stromversorgung ab
- Entfernen Sie den defekten vernetzten Motorsteuertaster und installieren Sie einen neuen. Siehe Installation.
- Öffnen Sie die Niko Home-App
Entfernen/löschen Sie das defekte Zigbee®-Gerät über die Menüliste (≡) > Einstellungen> Geräte
Ab der Version 2.16 von Niko Home Control ist es möglich, ein einzelnes Zigbee®-Gerät über die Diagnoseseite der Niko Home Control-Programmiersoftware zu entfernen (Diagnoseseite > Zigbee®-Geräte > Entfernen).- Fügen Sie das neue Zigbee®-Gerät über dasselbe Menü hinzu
- Fügen Sie das neue Zigbee®-Gerät in die gewünschten Aktionen oder Routinen ein
- Koppeln Sie den neuen vernetzten Motorsteuertaster mit der Niko Home Control-Installation (siehe Vernetzte Verwendung des vernetzten Motorsteuertasters, Zigbee®, Swiss line> Anlernen):
- In der Niko Home Control-Programmiersoftware
- Über die Niko Home-App
Die Adresse des defekten vernetzten Motorsteuertasters wird bei der Adressierung des neuen Schalters automatisch überschrieben.
FAQ
Was passiert mit dem vernetzten Motorsteuertaster, wenn ich meinen drahtlosen intelligenten Hub austausche oder zurücksetze?
Der drahtlose intelligente Hub ist der Master der Niko Home Control-Installation. Er muss daher die Zigbee®-Geräte im Falle eines Resets oder Austauschs neu adressieren.
Manchmal ist es möglich, die Netzwerkeinstellungen des defekten drahtlosen Hubs abzurufen. Wenden Sie sich an den Niko-Kundendienst, um zu prüfen, ob die vorherigen Einstellungen wiederhergestellt werden können.
Verfahren Sie wie folgt:
- Adressieren Sie unter Verwendung der Niko Home Control-Programmiersoftware alle Zigbee®-Geräte in der Registerkarte „Adressierung“ neu. (Siehe Vernetzte Verwendung des vernetzten Motorsteuertasters, Zigbee®, Swiss line > Anlernen.)
- Mit der Niko Home-App: Verknüpfen Sie alle vernetzten Motorsteuertaster nacheinander über das Hamburger-Menü (≡) >Einstellungen > Geräte > Vernetzte Motorsteuertaster. (Siehe Vernetzte Verwendung des vernetzten Motorsteuertasters, Zigbee®, Swiss line > Anlernen.)
- Um einen neuen drahtlosen intelligenten Hub zu vernetzen, fügen Sie jedes Zigbee®-Gerät über das gleiche Menü der gewünschten Aktion oder Routine hinzu
Fehlersuche
Problem | Ursache | Aktion |
|---|---|---|
Ich möchte den vernetzten Motorsteuertaster verwenden, aber ich habe noch keinen drahtlosen Hub, mit der ich sie verbinden kann. | Alle 230-V-Geräte, die an Niko Home Control angeschlossen sind, können im Standalone-Modus verwendet werden, bis sie mit einem drahtlosen Hub verbunden werden. In diesem Modus schalten sie nur ihre eigenen Kontakte. Die Motoransteuerung verfügt über eine interne Ausschaltverzögerung von 0,5 Sekunden beim Wechsel der Laufrichtung im Standalone- und im vernetzten Modus. Diese Ausschaltverzögerung ermöglicht es dem Motorkondensator, seine Energie zu entladen und schützt den Motor vor Stromspitzen und plötzlichen Drehmomentänderungen | |
Mein drahtloser Hub funktioniert nicht mehr | Bitte beachten Sie das Produkthandbuch des drahtlosen intelligenten Hub (552-00001) nach, um weitere Informationen über die mögliche Ursache zu erhalten | Wenn die Stromversorgung des drahtlosen Hubs ausgeschaltet wird, arbeiten alle mit 230 V vernetzten Geräte im Standalone-Modus weiter. Sie schalten oder dimmen nur ihren eigenen Kontakt. |
Der vernetzte Motorsteuertaster kann in der Niko Home App oder der Programmiersoftware nicht gefunden werden oder er lässt sich nicht mit dem Netzwerk koppeln | Das Netzteil ist ausgeschaltet | Schalten Sie das Netzteil ein |
Der Abstand zwischen dem vernetzten Motorsteuertaster und dem drahtlosen Hub ist zu gering | Stellen Sie sicher, dass zwischen dem Zigbee® -Gerät und dem drahtlosen Hub ein Abstand von mindestens 2 Metern besteht. | |
Der vernetzte Motorsteuertaster und der drahtlose Hub oder ein anderes vernetzten Gerät sind zu weit voneinander entfernt | Stellen Sie sicher, dass zwischen dem Gerät und dem drahtlosen Hub oder einem nachfolgenden 230 V-vernetzten Zigbee®-Gerät ein Abstand von maximal 10 Metern besteht. Um die Reichweite zu erhöhen, können Sie dem Netzwerk zum Beispiel ein zusätzliches 230-V-betriebenes Zigbee®-Gerät hinzufügen | |
Es besteht keine Verbindung zwischen der Niko Home-App oder dem Laptop/PC und dem drahtlosen Hub | Überprüfen Sie die Verbindung mit dem drahtlosen Hub. Bitte beachten Sie das Produkthandbuch um dieses Problem zu lösen | |
Andere Ursache; alle oben genannten Ursachen und entsprechenden Maßnahmen wurden ausprobiert, dadurch wurde aber das Problem nicht gelöst | Geben Sie die MAC-Adresse und den Installationscode manuell ein. Wenn das Problem nach dem Hochladen der Konfiguration weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Niko-Kundendienst. | |
Last schaltet nicht ein | Der Leistungsschalter (LS) des Lichtstromkreises ist deaktiviert oder es liegt ein Kurzschluss vor | Prüfen Sie, ob die Lampe den in diesem Handbuch beschriebenen Spezifikationen für die Last entspricht |
Der Motorsteuertaster wird während einer Übergangszeit verwendet, wenn die Funkverbindung zum intelligenten Hub unterbrochen wird | Nach der Übergangszeit sollte die Feedback-LED rot blinken und das Gerät kann im Standalone-Modus betrieben werden | |
Die Motoransteuerung ist defekt | Schalten Sie den intelligenten Hub aus, um den vernetzten Motorsteuertaster in den Standalone-Modus zu versetzen. Die roten LEDs blinken. Drücken Sie den Schalttaster, sodass Sie den eingebauten Relaisschalter hören können. Tauschen Sie die Motoransteuerung aus, wenn sie nicht beide Relais hören | |
Die Lampe ist defekt | Schließen Sie eine Lampe an den vernetzten Motorsteuertaster an, von der Sie 100 % sicher sind, dass sie funktioniert. Wenn diese Lampe leuchtet, war die vorherige Lampe defekt | |